カンボジア・シェムリアップ・アンコールワット 日本語ガイド
Q&A
よくあるご質問
ツアーについて
Q:ツアーの申込は、いつまでできますか？
A:メールの場合は、やりとり確認などで約１週間必要となります。
お電話でしたら前日まで受け付けておりますので、ご利用間際のお申し込みはお電話でお願いします。
直前の場合、満席でお断りしなければならないこともございますのでお早めにご予約をお願いします。
Q:ホームページに載っている以外の場所に行きたいのですが・・・
A:お客様のご希望に合わせてツアーをお組みいたします。
お気軽にご相談下さい
Q:空港迎え・空港送り出来ますか？
A:空港へのお迎え、空港へお送りについては料金（セダンｘｘｘｘ、バンｘｘｘｘｘ）にて可能です。
Q:荷物は車の中に置いたままで大丈夫ですか？
A:空港到着後やホテルチェックアウト後にツアーをご利用頂く際など、大きな荷物は車の中に置いていただいて結構です。
ただし、現金、パスポート、その他貴重品等は必ずお客様ご自身でお持ち下さい。
万が一、これらの物が紛失した場合でも弊社は一切責任を負いかねます。
お申し込み・お支払いについて
Q:申し込み方法はどのような方法がありますか？電話でも可能ですか？
A:ホームページ上のメールにて受け付けております。
電話でのお申し込みも承っております。オプションツアーは当日のお申込も可能ですが、状況により手配出来ないこともございますので、でき
るだけ前日までにお申込下さい。
お申込みの際は、お客様のお名前、ご連絡先（メールアドレス、電話番号等）、ご宿泊ホテル名、ご利用便（空港送迎ご利用の場合）をお願い
いたします。
Q:支払方法はどのような方法がありますか？
A:ツアー当日に現金（USドル）にてお支払いお願いをいたします。
キャンセル、お取消しついて
Q:ツアーなどをキャンセルする場合、キャンセル料はかかりますか？
A:キャンセル料は下記の通りとなります。
・ツアー予定日の7日前まで → なし
・ツアー予定日の6～2日前まで → 25％
・ツアー予定日の1日前 → 50％
・ツアー当日 → 100％
料金について
Q:子供料金はありますか？
A:プライベートツアーの場合、お子様の年齢により以下のようになります。
3歳未満→無料
3-10歳（身長130ｃｍ以下）→半額
11歳以上（または身長130ｃｍ以上）→大人料金